プライバシーポリシー

個人情報保護方針

個人情報の管理
当社は、個人情報を保護、管理する体制を確立し、個人情報の漏洩、滅失などの防止のために最大限の注意を払います。
個人情報の取得、利用および提供
当社は、個人情報の取得、利用および提供にあたり、その取得目的を明らかにするとともに、取得した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取扱います。
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、取り扱う個人情報を、厳正な管理の下で保管し、当該個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざんおよび漏えいなどに関して、適切な予防ならびに是正を実施します。
個人情報に関する法令、規範等の遵守
当社は、個人情報の保護に適用される法令およびその他の規範を遵守します。
コンプライアンス・プログラムの継続的改善
当社は、個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを定め、全社員に徹底するほか、これを定期的に見直し改善を実施します。

2009年 8月 1日　制定
2022年 4月 1日　改定
株式会社ANA総合研究所
代表取締役社長　㓛刀　秀記

個人情報の取り扱い

個人情報の利用目的
当社は、ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度利用目的を明示します。書面によらず個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱います。次の目的以外で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。なお、目的の範囲内であっても、違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある方法でお客様の個人情報を利用しません。
- (1) 利用目的
  - ①調査研究、地域振興、人材育成に関わる受託業務、その他の各種お取引業務にて取得する個人情報
    - 受託業務の適切な遂行
    - 連絡対応、経理業務、ご案内送付
  - ②当社が主催する講演、セミナー、委員会の開催にて取得する個人情報
    - 講演会、セミナー、委員会の運営に関わる事務関連業務、新たな講演会・セミナー等の企画
  - ③地域ボランティア紹介事業にて取得する個人情報
    - お問い合わせへの対応業務
    - 参加者属性データの集計、新たな講演会・セミナー等の企画
  - ④当社が運営するSNSにて取得する個人情報
    - 会員登録管理業務
    - 各種サービス情報の提供
  - ⑤当社刊行物の定期購読申込で取得する個人情報
    - 出版物の発送
  - ⑥従業員の雇用（採用を含む）のため取得する個人情報
    - 採用に関わる連絡業務、人事管理
  - ⑦当社へのお問い合わせにて取得する個人情報
    - お問い合わせへの対応業務
  - ＊その他「3.個人情報の共同利用」に記載した目的に利用されます。
- (2) 取得する個人情報
  具体的に取得する個人情報は、氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、勤務先、性別など
個人情報の「第三者提供」について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合および業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
- (1) お客様ご本人の同意がある場合
- (2) 法令に基づき開示、提供を求められた場合
- (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- (4) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
- (5) あらかじめ ①第三者への提供を利用目的とすること、②第三者に提供される個人データの項目、③第三者への提供の手段または方法、④お客様からの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること、⑤お客様からの申し出を受ける方法が容易に知りうる状態にあり、提供を拒否する意思表明がないことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合
- (6) 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
個人情報の共同利用
当社は、以下によって個人情報を共同利用することがあります。
1. (1) 共同して利用する者の範囲
  ANAグループ会社　詳細はこちらをご参照願います。
2. (2) 利用する者の利用目的
  - ①当社または共同して利用する会社が取り扱う航空運送サービス、ツアー・ホテル等旅行サービス、その他商品、サービスの提供のため
  - ②当社または共同利用して利用する会社がダイレクトメールの発送、商品・サービスに関するご案内、アンケート等実施のため
  - ③当社または共同して利用する会社の販売分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発のため
  - ④当社または共同して利用する会社の提供する商品・サービスについて、お客様からのお問い合わせ、ご利用申込、その他お申し出があった場合に担当会社へ伝達、引き継を行うため
  - ⑤当社または共同して利用する会社がその他お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  - ⑥ANAグループの経営管理、内部管理のため
3. (3) 共同して利用される個人情報の項目
  氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、勤務先、性別など
4. (4) 個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者名
  ANAホールディングス株式会社
  〒105-7140
  東京都港区東新橋1丁目5番2号汐留シティセンター
  代表取締役社長芝田　浩二
業務の委託
当社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
日本国外への移転
当社は、お客様の個人情報を、業務委託先や共同利用先を含む日本国外の事業者等の第三者に提供する場合、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意に基づき提供します。
- (1) 第三者が日本と同等の水準の個人情報保護制度を有している国として法令に定められている国にある場合
- (2) 第三者が日本の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制を構築している場合
なお、(2)の場合、第三者の相当措置の継続的な実施を確保するために当社は必要かつ適切な措置を講じます。
開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去、個人情報保護措置に関する情報提供について
当社の保有個人データについて、お客様ご自身より所定の方法にて(1)開示、(2)訂正、削除、追加、(3)利用停止、消去、または(4) 個人情報保護措置に関する情報提供のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間および範囲で以下の対応をいたします。
ただし、ご本人または第三者の生命、健康、財産等を害するおそれがある場合、当社の業務の実施に著しい支障を生じる場合、あるいはその他法令に違反することになる場合は、その全部または一部のご請求に応じられないことがございます。
- (1) 個人情報の項目、利用目的または第三者提供の記録について開示いたします。
- (2) 訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、必要に応じ内容の訂正等を行います。
- (3) 利用停止または消去を行います。ただし、利用停止や消去により、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがございますので、あらかじめご了承の上ご請求下さい。
- (4) 個人情報保護措置に関する情報について、ご請求内容に従い、以下に関する情報を提供します。
  - ①当社がお客様の個人情報をお預かりするにあたり、講じている安全管理措置の内容
  - ②当社が日本国外の第三者にお客様の個人情報を提供するにあたり、講じている措置の内容（5.「日本国外への移転」(2)に該当する場合）
開示等の請求方法およびお問い合わせ
当社の個人情報に関する問い合わせ窓口は次のとおりです。開示・訂正・削除・追加、利用停止・消去、個人情報保護措置に関する情報提供等の具体的な方法については、個別にご案内いたします。
〒105-7133 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター
株式会社ANA総合研究所　個人情報取り扱い担当
Eメールアドレス：info@ana-ri.co.jp
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを適宜見直し改善してまいります。変更した場合には、本ウェブサイトを通じで公表いたします。

2009年 8月 1日　制定
2022年 4月 1日　改定