第24-02号
2024年10月2日
ANAビジネスソリューション株式会社
【新研修プログラム】ANAグループのストーリーテリング(講演)
「カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり」
~従業員と企業ブランドを守るために~
ANAグループで教育・研修事業を展開しているANAビジネスソリューションは、これからカスタマーハラスメント対策の強化に取り組もうとしている企業向けに、ANAグループの様々な組織でカスタマーハラスメントに対応してきた講師が「従業員が安心して働くための仕組みと体制づくり」のヒントをお伝えする研修プログラムをリリースしました。実践において気を付けるべきポイントを経験に基づきご紹介します。
<実施方法>
公開講座(対面)
講師派遣(対面)
<プログラム内容>
講話時間:約120分
- ■カスタマーハラスメントへの正しい理解
- ■カスタマーハラスメント対応への準備
- ■カスタマーハラスメント対応の実践上の注意
お申し込み・詳細はウェブサイトよりご覧ください。
- 本リリースに関するお問合せ:
ANAビジネスソリューション株式会社 経営企画室 広報担当
E-MAIL: ml_notice_prmanager@abc.jp - 研修プログラムに関するお問合せ:
ANA ビジネスソリューション株式会社 研修事業部
E-MAIL: ml_notice_salesplanning-kenshu@abc.jp