2023年10月27日

山口県岩国市
山口県和木町
KDDI株式会社
ANAあきんど株式会社

岩国市、和木町、KDDI、ANAあきんど、
デジタルサービス体験型スマホ教室を通じ、地域のデジタル利活用を促進


 山口県岩国市(市長:福田 良彦、以下 岩国市)、山口県和木町(町長:米本 正明、以下 和木町)、KDDI株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長 CEO:髙橋 誠、以下 KDDI)、ANAあきんど株式会社(社長:原 雄三、所在地:東京都中央区、以下 ANAあきんど)は2023年11月14日から、岩国錦帯橋空港などの3カ所で、オンラインチェックインなどを疑似体験するデジタルサービス体験型スマホ教室(以下 本教室)を開催します。
 本教室では、Webブラウザの使い方などの基本操作のほか、KDDIが本教室のために開発したQRコードリーダー(二次元バーコードリーダー)を活用し、オンラインチェックインや二次元バーコードを使った搭乗の疑似体験をしていただきます。デジタルサービスを疑似体験することで、デジタルサービス利活用を促進し、デジタルデバイド解消に貢献します。

■背景
 デジタル化の進展により、インターネットバンキングやオンライン行政手続きなどといった、スマートフォンで使える便利なデジタルサービスが拡大しています。一方で、高齢者におけるスマートフォンなどの情報通信機器の利用用途の割合は、家族友人などへの連絡手段が76.4%、インターネットバンキングは6.9%、オンライン行政手続きは6.0%と、デジタルサービスを利活用している高齢者は少ない状況です(注1)
 また、オンラインチェックインやオンラインツアーなど、航空業界においてもデジタルサービスが拡大しています。高齢者も含めたすべてのお客さまにスマートフォンを活用した便利な旅行を体験していただける環境を整備することが求められています。

 40%以上の高齢者が「旅行」を日常的な楽しみとして挙げているなど(注2)、高齢者の興味が高い領域であることから、本教室を通じて航空業界のデジタルサービスを体験いただくこととしました。航空業界をきっかけに、オンライン行政手続きなどのデジタルサービスの利活用促進を目指します。

■各者の目的

■本教室の内容について
1.内容

  • (1)基本操作講座
    • ・スマートフォンのWebブラウザの使い方
    • ・スマートフォンでの検索の仕方(①音声検索、②画像検索、③Googleレンズ)
  • (2)デジタルサービス利活用講座
    • ・ANAアプリの日常でも使える便利で楽しい機能の使い方
    • ・ANAアプリでのオンラインチェックイン操作疑似体験
    • ・二次元バーコードを使った搭乗方法疑似体験
    • ・スマートフォンを使ったオンラインツアーの楽しみ方

2.開催場所・日時

  • (1)岩国市
    岩国錦帯橋空港(2023年11月14日 13:00~15:00)
    山ほたる(美川ムーバレー)(2023年11月20日 13:00~15:00)
  • (2)和木町
    和木町文化会館講習室(2023年12月8日 12月15日 13:30~15:30)

■各者の役割

  • ・岩国市、和木町:開催場所の提供、参加者の募集など
  • ・ANAあきんど:研修内容企画、社員のアシスタント派遣、効果検証など
  • ・KDDI:研修内容企画、講師派遣、KDDI社員のアシスタント派遣、効果検証など

 4者は今後も、本教室を通じて得た知見を基に、スマートフォンの利活用を通じたデジタルデバイド解消を目指します。

以上

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