2020年2月10日
加賀市
ANAホールディングス株式会社

加賀市とのアバターを活用した窓口行政相談の実証実験の開始

~市民サービスの向上を目指して~


  • ・ANAHDと加賀市のイノベーション推進連携協定に基づき、窓口相談の実証を行う
  • ・窓口に来庁した市民とアバターを通じて職員がやり取りを行う
  • ・職員には使い方に慣れてもらい、市民にはアバターを知ってもらうことが実証の目的

 加賀市(市長:宮元 陸)とANAホールディングス株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:片野坂 真哉、以下:ANAHD)とは、2019年5月に結んだイノベーション推進連携協定(※1)に基づき、ANAHDが独自開発した普及型コミュニケーションアバター「newme(ニューミー)」を活用した、窓口相談の実証実験を行います。

◆実証概要

  • ・①の期間で職員によるアバター操作の様子を公開することで、職員のアバター操作の習熟と、市民のアバターに対する認知度を向上させる。
  • ・①の期間中に職員と市民にヒアリングを実施し、アバター導入効果について検証を行う。
  • ・②の期間に市民によるアバター遠隔操作を実施し、それと並行して③の期間には本庁職員によるアバター遠隔操作を実施する。

 今後、両者で連携・協力して、アバター技術・ドローン・シェアリングエコノミー等最新の技術やビジネスモデルを地域課題の解決や新たな産業振興に活用するための取り組みを順次行っていきます。

以上

<お問い合わせ先>
  • ・加賀市役所 政策戦略部
    イノベーション推進課
    (担当:庄田/電話 0761-77-1111)
  • ・ANAホールディングス株式会社
    広報・コーポレートブランド推進部
    (電話03-6735-1111)

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  • ■報道機関等からのお問い合わせ先:
    ANAホールディングス(株)
    広報・コーポレートブランド推進部:
    03-6735-1111
  • ■その他の各種お問い合わせ先はこちらからご覧ください。

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